FAQ

Οι υπηρεσίες που παρέχει η ομάδα του Mini Hub είναι σχεδιασμένες για βρέφη και παιδιά ηλικίας 0 έως 12 ετών και ο χώρος όπου υλοποιούνται είναι κατάλληλα διαμορφωμένος και ασφαλής για τις ηλικίες αυτές.

Το ωράριο λειτουργίας του Mini Hub είναι από τις 10.00 π.μ.έως τις 15.00 μ.μ. και έτσι το παιδί σας μπορεί να βρίσκεται στον χώρο από 1 έως και 5 ώρες.

Είναι στα σχέδιά μας, αλλά καθώς το WHEN Hub βρίσκεται στα πρώτα στάδια της λειτουργίας του, είναι συνειδητή επιλογή μας να δοκιμάζουμε πιλοτικά και να διευρύνουμε σταδιακά τις υπηρεσίες μας. Σε κάθε περίπτωση, αν χρειάζεστε συστηματικά υποστήριξη για την απασχόληση του/των παιδιού/ων σας σε απογευματινές ώρες, ενημερώστε μας μέσω email στο hub@when.org.gr και στο 211 218 1642-3. Και μην ξεχνάτε ότι η υπηρεσίες του Mini Hub είναι διαθέσιμες και σε επιλεγμένες εκδηλώσεις που διοργανώνονται στον χώρο μας, σε όλη τη διάρκεια της ημέρας.

Ναι, γίνεται. Μπορούμε να υποστηρίξουμε την εκδήλωσή σας προσφέροντας παράλληλα δημιουργική απασχόληση για τα παιδιά ατόμων που συμμετέχουν σε αυτήν. Θα χαρούμε να συζητήσουμε τις ανάγκες σας και να διαμορφώσουμε ένα πρόγραμμα που να ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες στο 211 218 1642-3 και στο hub@when.org.gr.

Το WHEN Mini Hub παρέχει τις υπηρεσίες του και τη δυνατότητα απασχόλησης του παιδιού σας, μόνο με την ταυτόχρονη παρουσία σας στον χώρο. Στην περίπτωση που χρειαστεί να λείψετε, για οποιονδήποτε λόγο, θα χρειαστεί να πάρετε το παιδί σας μαζί.  Φυσικά θα γίνετε και πάλι δεκτοί όταν επιστρέψετε και για όσο διαρκεί η κράτησή σας!

Ο χώρος του WHEN Mini Hub είναι διαμορφωμένος ώστε να μπορεί να φιλοξενήσει έως 8 παιδιά ταυτόχρονα, τα οποία θα μπορούν να παίξουν άνετα και να αλληλεπιδράσουν. Σε περιπτώσεις μεγαλύτερων εκδηλώσεων αξιοποιούμε και δεύτερο χώρο ώστε να φιλοξενήσουμε έως και διπλάσιο αριθμό παιδιών.

Αποτελεί προτεραιότητά μας ο χώρος να είναι προσβάσιμος/φιλόξενος προς όλα τα παιδιά και τους ενήλικες, γι’ αυτό προτείνουμε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας και να βρούμε τον καλύτερο δυνατό τρόπο να το πετύχουμε!

Το Hub παραμένει κλειστό τις επίσημες αργίες: 25η Μαρτίου, 28η Οκτωβρίου, 25η Δεκεμβρίου, 26η Δεκεμβρίου, 1η Ιανουαρίου, 6η Ιανουαρίου, την αργία του Αγίου Πνεύματος, Καθαρά Δευτέρα, Μεγάλη Παρασκευή, Δευτέρα του Πάσχα, Εργατική Πρωτομαγιά και τον Αύγουστο, από τις 04/08/2025 έως και 24/08/2025.

Για τον σκοπό αυτό έχουμε φροντίσει να υπάρχει το Δωμάτιο Γονέα & Παιδιού, ένας ήσυχος και πλήρως εξοπλισμένος χώρος όπου μπορείτε να θηλάσετε, να ταΐσετε, να αλλάξετε ή να κοιμίσετε το μωρό σας χωρίς να σας ενοχλήσει κανείς.

Το WHEN Mini Hub συμμορφώνεται με όλους τους κανόνες ασφαλείας, λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την πρόληψη πιθανών κινδύνων και η ομάδα μας αποτελείται από προσωπικό με άρτια εκπαίδευση, πολυετή εμπειρία και γνώση. Δεν λειτουργεί, ωστόσο, ως παιδικός σταθμός, παιδότοπος ή κέντρο δημιουργικής απασχόλησης (ΚΔΑΠ) ώστε να υπάγεται σε συγκεκριμένες προδιαγραφές και αδειοδοτήσεις.

Την ομάδα του WHEN Mini Hub συντονίζει η Υπεύθυνη Λειτουργίας, η οποία έχει πολυετή εμπειρία στη φροντίδα και δημιουργική απασχόληση παιδιών, με συνεχείς επιμορφώσεις πάνω στα ζητήματα που αφορούν στη βέλτιστη ανάπτυξή τους. Με την υποστήριξη βοηθών/εθελοντριών και εθελοντών δημιουργούν ένα περιβάλλον ασφαλές και φιλόξενο, όπου τα παιδιά νιώθουν ελεύθερα να παίξουν και να μοιραστούν συναισθήματα. Όλα τα άτομα που αποτελούν την ομάδα του WHEN Mini Hub έχουν τη συνεχή καθοδήγηση και επίβλεψη της Υπεύθυνης Λειτουργίας.

Ο χώρος  του Mini Hub δεν έχει άμεση οπτική σύνδεση με όλους τους άλλους χώρους του WHEN Hub, ωστόσο για οτιδήποτε χρειαστεί το παιδί σας κατά τη διάρκεια παραμονής του στον χώρο, μπορούμε άμεσα να σας ειδοποιούμε τηλεφωνικά ή με sms. Επιπλέον, μπορείτε να επισκεφθείτε το παιδί σας στον χώρο οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε, αρκεί αυτό να μη διαταράσσει την ομαλή λειτουργία του Mini Hub.

Για οτιδήποτε χρειαστεί το παιδί σας κατά τη διάρκεια παραμονής στον χώρο του Mini Hub, μπορούμε άμεσα να σας ειδοποιούμε τηλεφωνικά ή με sms.

Η Υπεύθυνη Λειτουργίας του Mini Hub έχει εκπαιδευτεί κατάλληλα ώστε να μπορεί να προσφέρει Πρώτες Βοήθειες σε παιδιά και βρέφη. Επίσης υπάρχει οργανωμένο και πλήρες φαρμακείο σε κάθε όροφο.

Ναι, αρκεί να έχετε κάνει κράτηση και για τα δύο παιδιά, αναφέροντας την ιδιότητά σας ως γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας για το παιδί σας και ως συνοδός για το φιλαράκι του παιδιού σας. Σε αυτή την περίπτωση την ημέρα της κράτησης θα χρειαστεί  να έχετε μαζί σας την επίσημη εξουσιοδότηση (μέσω ΚΕΠ ή gov.gr)  από τον/την γονέα ή νόμιμη/ο κηδεμόνα του άλλου παιδιού για τη χρήση των υπηρεσιών του Mini Hub.

Οι υπηρεσίες μας έχουν σχεδιαστεί με κεντρικό άξονα την ασφάλεια των παιδιών και την εξατομικευμένη προσέγγιση στην απασχόλησή τους. Τα παιδιά που βρίσκονται ταυτόχρονα στον χώρο θα είναι από ένα εώς οκτώ, υπό την επίβλεψη της Υπεύθυνης Λειτουργίας του Mini Hub και ενός ακόμα ατόμου κατάλληλα εκπαιδευμένου για την υποστήριξη της, όπου και όταν αυτό χρειάζεται.

Την πρώτη φορά που θα αξιοποιήσετε την υπηρεσία του Mini Hub, θα χρειαστεί να βρίσκεστε στον χώρο 15-20 λεπτά νωρίτερα από την ώρα της κράτησή σας. Έτσι θα δώσουμε την ευκαιρία στο παιδί και την/τον συνοδό να αναπτύξουν σχέσεις εμπιστοσύνης με την ομάδα του Mini Hub και να νιώσουν άνετα στον χώρο. Στην περίπτωση που χρειαστείτε επιπλέον χρόνο, εννοείται ότι μπορείτε να τον έχετε. Αν, κατά την απουσία σας από τον χώρο του Mini Hub, το παιδί δείχνει έντονη και επίμονη δυσφορία, θα σεβαστούμε το συναίσθημα του αλλά και την υπόλοιπη ομάδα και θα σας ζητήσουμε να το παραλάβετε.

Σε περίπτωση που πρόκειται για βρέφος, έχετε τη δυνατότητα να πάτε μαζί στο Δωμάτιο Γονέα & Παιδιού, έναν ήσυχο και πλήρως εξοπλισμένο χώρο. Στην περίπτωση που το παιδί είναι μεγαλύτερο, τότε κατόπιν συνεννόησης θα μπορούσε να κοιμηθεί στον χώρο του Mini Hub, σε στρωματάκι που είναι κατάλληλο τόσο για παιχνίδι όσο και για έναν σύντομο ύπνο.

Συστήνουμε τα παιδιά να τρώνε και να πίνουν στην ειδικά εξοπλισμένη και φιλόξενη κουζίνα μας. Το φαγητό τους εκεί αναλαμβάνει αποκλειστικά ο/η συνοδός τους, εφόσον δεν είναι σε ηλικία που μπορούν να τραφούν με ασφάλεια μόνα τους. Αν είναι μεγαλύτερα παιδιά, τα οποία έχουν κατακτήσει τη δεξιότητα αυτή τότε κάποιο άτομο της ομάδας του Mini Hub τα συνοδεύει στην κουζίνα και μπορεί να τα διευκολύνει στη διαδικασία του φαγητού (σερβίρισμα, συμμάζεμα, τακτοποίηση). Στον χώρο του Mini Hub μπορούν να έχουν μαζί τους ένα παγούρι με νερό.

Η τσάντα του παιδιού παραμένει στον χώρο του Mini Hub και είναι καλό να περιλαμβάνει ένα παγούρι για νερό, κάποιο παιχνίδι που το παιδί θέλει να φέρει μαζί του και, στην περίπτωση που είναι μικρότερο από 4 ετών, μια πλήρη αλλαξιά ρούχων, πάνες (εάν χρησιμοποιεί), μωρομάντηλα, μια μικρή πετσέτα, και οτιδήποτε άλλο εσείς κρίνετε απαραίτητο.

Υπάρχει WC δίπλα από τον χώρο του Mini Hub, στο οποίο το παιδί πηγαίνει πάντα με τη συνοδεία κάποιου ενήλικα, εφόσον δεν είναι σε ηλικία που μπορεί με ασφάλεια να διαχειριστεί την χρήση της τουαλέτας. Η/Ο ενήλικας μπορεί να είναι είτε η/ο συνοδός, είτε κάποιο άτομο από την ομάδα του Mini Hub. Αυτό είναι κάτι που θα συμφωνήσουμε κατά την είσοδό σας στον χώρο μας.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να περιορίσουμε τη μετάδοση ασθενειών στο ελάχιστο, σε όλους τους χώρους του Hub. Εάν υποψιάζεστε ότι το παιδί σας είναι άρρωστο, παρακαλούμε να το κρατήσετε στο σπίτι. Αν το παιδί αρρωστήσει ενώ βρίσκεται στον χώρο μας, θα ζητήσουμε να το παραλάβετε άμεσα. Το παιδί πρέπει να είναι 24 ώρες απύρετο, χωρίς αντιπυρετικά φάρμακα και χωρίς διάρροια ή εμετό, πριν την επίσκεψη σας ξανά στον χώρο μας.

Έχετε δίκιο, το WHEN Hub είναι ένα project του Women On Top και έχει καθαρά μη κερδοσκοπικό χαρακτήρα, όπως και ο οργανισμός μας.

Αυτό σημαίνει ότι κανένα από τα άτομα που δημιούργησαν ή που εμπλέκονται στο project δεν έχει πρόσβαση στα κέρδη του -τα κέρδη αυτά επανεπενδύονται διαρκώς στη λειτουργία του και στην εξυπηρέτηση των ωφελούμενών του.

Δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι δεν έχει έξοδα να καλύψει ή ότι δεν μπορεί να έχει εμπορική δραστηριότητα, δηλαδή να παρέχει υπηρεσίες επί πληρωμή! Είναι και αυτή μια από τις πηγές εσόδων που χρειάζεται για να καλύψει τα έξοδά του (ενοίκιο, μισθοί, ΔΕΚΟ, εξοπλισμός, συντήρηση και πάει λέγοντας).

Στην πράξη, όπως και το Women On Top, λειτουργεί με βάση ένα υβριδικό μοντέλο που σημαίνει ότι: α) παρέχει υπηρεσίες επί πληρωμή σε άτομα που μπορούν να καλύψουν το κόστος τους (το οποίο είναι έτσι κι αλλιώς χαμηλότερο από το κόστος αντίστοιχων υπηρεσιών που παρέχονται από κερδοσκοπικούς οργανισμούς) έτσι ώστε β) να μπορεί να παρέχει δωρεάν τις υπηρεσίες αυτές σε άτομα που δεν μπορούν να καλύψουν το κόστος τους.

Για οποιαδήποτε απορία σε σχέση με το μοντέλο εξεύρεσης πόρων του Women On Top, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά και στους ετήσιους απολογισμούς μας εδώ.

Οι κρατήσεις για όλους τους χώρους μας γίνονται μέσω του site μας και συγκεκριμένα της πλατφόρμας κρατήσεων. Επιλέγετε και αγοράζετε το πακέτο που σας εξυπηρετεί και μετά ορίζετε στο ημερολόγιο του αντίστοιχου χώρου (Desk, Mini Hub, meeting rooms, podcast studio) τις συγκεκριμένες ώρες που θέλετε να το χρησιμοποιήσετε. (Εξαιρείται η περίπτωση Monthly Dedicated Desk, όπως και το WHEN Mini Hub Monthly package).

Η πληρωμή γίνεται online, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών Stripe.

Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός στις ώρες που θα δεσμεύετε στο co-working space του WHEN Hub. Σας προσφέρουμε την δυνατότητα να επιλέξετε ένα από τα πακέτα που θα βρείτε εδώ ή να κλείσετε όσες ώρες την ημέρα θελήσετε, με την επιλογή “drop-in”.

Στο WHEN Hub σας δίνουμε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τη δική σας δράση ή συνάντηση στην αίθουσα εκδηλώσεων, που έχει χωρητικότητα έως και 70 ατόμων. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνείτε μαζί μας στο 211 218 1642-3 ή στο hub@when.org.gr.

Σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων μας, για τις συνδρομές με την ώρα, τα ημερήσια half-day passes και full-day passes, καθώς και για τις κρατήσεις του podcast studio και των meeting rooms, παρέχουμε τη δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης μέχρι και δώδεκα ώρες πριν την έναρξη του χρόνου της συνδρομής σας.

Για τις μηνιαίες συνδρομές monthly hot desk, monthly dedicated desk, 20-hour Hub membership package και 50-hour Hub membership package, παρέχουμε τη δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων, σε περίπτωση ακύρωσης μέχρι και δεκατέσσερις ημέρες μετά από την ημέρα αγοράς του πακέτου.

Στη περίπτωση που χρειαστεί να διακόψετε την μηνιαία συνδρομή, ενώ ο χρόνος της έχει ξεκινήσει και εφόσον δεν έχουν παρέλθει δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα αγοράς, θα σας επιστραφεί κατά την ακύρωση η αξία του χρόνου συνδρομής που δεν έχετε χρησιμοποιήσει και θα χρεωθείτε μόνο για τον χρόνο που έχετε ήδη αξιοποιήσει.

Το ύψος του ποσού επιστροφής υπολογίζεται αναλόγως το πακέτο, τον χρόνο ακύρωσης αλλά και τη διάρκεια του μήνα κράτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τον υπολογισμό του ποσού της επιστροφής σας, καλέστε μας στο τηλέφωνο του Hub (211 218 1642-3).

Οι βασικοί χώροι του WHEN Hub έχουν διαμορφωθεί έτσι ώστε να παρέχουν τη μέγιστη προσβασιμότητα σε άτομα με κινητική, αισθητηριακή ή άλλη αναπηρία.

Συγκεκριμένα στο Hub έχουν προβλεφθεί:

• Ράμπες ελάχιστου πλάτους 0.90 μ. στη θύρα εισόδου του κτιρίου
• Προσβάσιμη διαδρομή από την είσοδο στον ανελκυστήρα, με χώρο ελιγμών
• Προσβάσιμος ανελκυστήρας
• Πλήρως προσβάσιμα WCs στον πρώτο και στον δεύτερο όροφο
• Δάπεδο σταθερό, αντιολισθηρό και μη ανακλαστικό
• Ελάχιστο πλάτος εσωτερικών θυρών 0.85 μ.
• Καλός φωτισμός

Εξαιρείται η πρόσβαση στον 3ο όροφο, όπου βρίσκεται το Δωμάτιο Γονέα & Παιδιού και το podcast studio, στα οποία η πρόσβαση γίνεται μόνο με σκάλα.

Στο WHEN Hub υπάρχουν δύο κοινόχρηστοι χώροι κουζίνας (στον πρώτο και στο δεύτερο όροφο), όπου μπορείτε να ετοιμάσετε ένα πρόχειρο γεύμα, το σνακ ή το γάλα του μωρού σας ή να τους χρησιμοποιήσετε για την προετοιμασία του catering της εκδήλωσής σας.

Το WHEN Hub λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00-19:00.

Στο WHEN Hub υπάρχουν διαθέσιμα 3 meeting rooms, 2 στον πρώτο όροφο και 1 στον δεύτερο, χωρητικότητας 6-10 ατόμων, ανάλογα με την αίθουσα.

Η αίθουσα εκδηλώσεων έχει χωρητικότητα έως και 70 ατόμων, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί και τμηματικά.

Στο WHEN Hub έχουμε κανονισμούς λειτουργίας που ορίζουν την ήσυχη συνύπαρξη στο χώρο του coworking. Στον χώρο εκδηλώσεων, όπως και στο co-working space έχουμε εγκαταστήσει ηχοαπορροφητικά στοιχεία για να πετύχουμε τις βέλτιστες συνθήκες ακουστικής άνεσης, δεδομένων των συνθηκών. Ταυτόχρονα, έχουμε προβλέψει ειδικό phone booth που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τηλεφωνήματα και video calls, σε συνδυασμό με την κράτησή σας.

Διαθέτουμε ένα δίκτυο προτεινόμενων συνεργατών που παρέχουν υπηρεσίες οπτικοακουστικής υποστήριξης, catering, βιντεοσκόπησης και εκτύπωσης υλικών. Έτσι κι αλλιώς, τo προσωπικό του WHEN Hub θα βρίσκεται εκεί για να υποστηρίξει την άρτια διοργάνωση της εκδήλωσής σας!

Προσφέρουμε γαλλικό καφέ, ζεστό νερό για τσάι και πόσιμο νερό δωρεάν καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας.

Φροντίζουμε το ημερολόγιο μας να είναι πάντοτε ενημερωμένο εκ των προτέρων, ώστε να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη εργασία σας, χωρίς εκπλήξεις. Στην σπάνια περίπτωση που ο χώρος που έχετε επιλέξει κλείσει για κάποια εκδήλωση ενώ έχετε ήδη κάνει την κράτησή σας, θα έχετε την δυνατότητα να κάνετε extend το πακέτο σας για κάποια άλλη χρονική στιγμή ή να προχωρήσετε σε ακύρωση της κράτησης σας, σύμφωνα και με τις πολιτικές ακύρωσης μας.

Σε περίπτωση που σας ενδιαφέρει μια τέτοια υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 211 218 1642-3 και στο hub@when.org.gr

Φυσικά! Στο WHEN Hub δεχόμαστε όλα τα άτομα που επιθυμούν να εργαστούν σε ένα περιβάλλον ασφαλές και συμπεριληπτικό!

Φυσικά! Θα κάνετε κράτηση της θέσης σας εδώ, προσθέτοντας και την υπηρεσία WHEN Mini Hub spot.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας εδώ, επιλέγοντας το meeting room ή το podcast studio, χωρίς να έχετε αγοράσει κάποιο πακέτο για τον χώρο co-working.